お客様の声

「うれしい悲鳴」を上げる毎日。売上の起爆剤となったホームページの力

浜松のリノベーション専門会社として大躍進中の『ことりの』さま。三代続く建築会社『小木曽建築』から生まれたブランドとして、長年培われた施工技術や信頼を受け継ぎ、「くらし、リノベーション。」をタグラインに掲げて実績を上げ続けています。

昨年7月に『ウェブサポ』でリニューアルしたところ、問い合わせが激増し、年商も前年比で2倍に急成長。「まさに売上の起爆剤になった」と語る小木曽さまに、劇的な効果を生んだ理由と制作の裏側を伺いました。

地域にない「リノベーション専門」の強みをブランド化

まず、『ことりの』を立ち上げた背景を教えていただけますか？

浜松中心の地域に、リノベーション専門で打ち出している会社がないと感じ、勝機があると考えたからです。ほとんどの会社は、建築会社の中で「リノベーションもやっています」といった打ち出し方だったので、差別化が必要でした。お客さまに専門性がしっかり伝わるように、リノベーションに特化したブランドを確立しようと立ち上げたのが『ことりの』です。

かわいらしく、やさしい雰囲気のネーミングの由来は？

お客さまの想いに「寄り添う、こと（コト）」と「リノベーション」の「リノ」を合わせて、ひらがな表記にしたことで優しく柔らかい雰囲気を出しました。固定されたデザインや考えを押し付けるのではなく、一人ひとりのお客さまに寄り添った提案を大事にしているので、社名から表現しています。

安心感と更新のしやすさが『ウェブサポ』を選んだ決め手

リニューアルに際して、なぜ『ウェブサポ』を選んだのでしょうか？

当初は別の制作会社にお願いしていましたが、デザインは良くても問い合わせゼロの状態が続き、悩んでいました。そんな時、『ウェブサポ』を紹介されたんです。制作事例や実績がしっかりしていて、しかもリーズナブル。商工会議所が推奨しているという安心感もありました。また、施工事例をしっかり紹介していきたかったので、更新作業が簡単であることも非常に重要なポイントでした。

問い合わせ激増。年商2倍を証明したホームページの威力

ホームページリニューアルの効果はどんなものがありましたか？

問い合わせがどんどん増え、売上もおかげさまで2倍に

めちゃめちゃ効果ありました！（笑） 以前のサイトでは公開後1年半経っても問い合わせがなかったのですが、リニューアル後は問い合わせがどんどん増えて、売上も2倍になりました。リニューアルが起爆剤になっていることは、数字が証明してくれています。

「ホームページの印象」が信頼獲得の決め手になる

SNSなどで接点ができた方も「信頼できる会社かどうか」をホームページでチェックしてくださいます。紹介サイトで5社ほどの中から選んでもらう際も、決め手は「ホームページの印象が一番良かった」という声なんです。施工事例や写真など、ホームページの雰囲気を高く評価いただき、安心感につながっていることを直に感じます。

「誰に、何を、どう届けたいか」を整理してプロに伝える

なぜこれほどまで劇的な効果が表れたと考えていますか？

ターゲットを40〜60代の女性に絞り、コンセプトを分かりやすく表現できたことが大きいと思います。施工事例をこまめにアップできる仕組みや、SEO効果で広告費をかけずに「浜松 リノベーション」で上位表示できている点も想定以上の成果です。

制作前に、雰囲気や構成などのイメージ、伝えたい言葉をパワポで資料にまとめて渡したんです。「ここまで具体化されていると効果に差が出ます」と言われましたが、今は「誰に、何を、どう届けたいか」を自分でも整理して伝えることができ、それをプロが効果の出る構成で形にしてくれた。だから結果が出ていると思います。

家族の歴史や思いをリノベーションで生かす強み

ご自身の仕事への思いや強みについても教えてください。

中古の家や親世代から受け継いだ思い出のある家を、単に壊して建て替えるのではなく、家族の歴史や思いを生かしてリノベーションすることが私たちの強みです。また、外注に頼らず職人に直接声をかけて動く“施工一体型”や、地域密着だからこそ地元の暮らしのお悩みに共感しやすい点も、信頼・安心につながっていると思います。

きちんとしたホームページは「信頼の証」

最後に、ホームページを作るべきか迷っている方へアドバイスをお願いします。

SNSもきっかけになりますが、そこからもっと深く知ってもらいたいときは絶対ホームページが必要。そして作る際は、想いをきちんと載せて、誰がどんなことを大事にしている会社なのかが分かるようにすることが重要です。丸投げではなく、自分の伝えたい内容をある程度まとめて依頼すると、プロがより良い提案をしてくれます。現状を悩んでいる方に、商工会議所推奨の『ウェブサポ』なら、自信を持って効果をお勧めできます。

制作を終えて：想いが形になり、数字以上の成長へ

効果が出るホームページを作るなら、想いやターゲットを整理して信頼できるプロに伝えること。「更新がしやすいホームページは、数字以上の“信頼”や“会社の成長”を連れてくる」。小木曽さまのお話は、どんな業界でも活かせるリアルな言葉が詰まっていました。ありがとうございました！

取材のご協力、ありがとうございました。